Строительство дома — это серьезное решение, которое долго и тщательно обдумывают. Поэтому стратегия SMM планируется на долгосрочную работу с потенциальными клиентами. Нужно предоставлять им всю необходимую информацию и отвечать на вопросы на пути к принятию решения.

В контенте акцентировать внимание на качестве материалов, надежности технологий и профессионализме команды. Демонстрировать завершенные проекты, отзывы довольных клиентов и кейсы. Подробные описания каждого этапа строительства и используемых материалов помогут убрать сомнения и повысить доверие.

Предложений на рынке много, в том числе более дешевых и менее качественных. Поэтому очень важно выделяться и доносить до аудитории, почему ваше предложение самое лучшее.

Когда ко мне обратился Евгений, владелец строительной компании, речь шла просто о привлечении клиентов из социальных сетей.

Но во время первого установочного созвона с заполнением брифа я выявила проблему. Каркасные дома, которые они строили, воспринимались рынком как "бюджетный" вариант. Конкуренты пестрили объявлениями "Построй каркасный дом по цене однушки". О тонких сваях из древесины, изъеденной жучком, свайном фундаменте на курьих ножках и утеплителе из пенопласта, конечно, умалчивали.
В отличии от них, Евгений использовал для каркаса высококачественную древесину, утеплял стены каменной ватой, заливал настоящий фундамент. За счет отделки натуральным камнем и деревом дома выглядели очень добротно и дорого.

Я определила цель, которая позволит добиться нужного результата. Изменить восприятие каркасных домов, считающихся бюджетным вариантом. Показать, что это доступный премиум со всеми плюсами каркасной технологии, но без традиционных недостатков.

Далее, приступила к шагам по достижению цели.

• Разработала SMM-стратегию, центральной задачей которой было - донести суть и преимущества авторской технологии.
• Акцент сделала на премиальности материалов, добротности фундамента и качестве отделки из натурального камня и дерева. На честной окончательной цене в договоре, без скрытых опций. На возможности получить готовый премиум-дом "заходи-живи" всего за три месяца.
• Упаковала профиль, он служил важной платформой для поддержания интереса и доверия клиентов. В постах мы предоставляли всю необходимую информацию. Активно отвечали на вопросы и устраняли сомнения пользователей. Отзывы довольных клиентов и успешные кейсы помогли вызвать дополнительное доверие к проекту.
• Промониторила рекламу конкурентов, выяснила, что лучше всего работает в нише, составила четкое подробное ТЗ для таргетолога и передала ему вместе с общей стратегией.

Сначала он запустил кампанию, чтобы привести трафик на профиль компании в соцсети. Получилось много недорогих переходов. Далее была разработан квиз, с целью привлекать людей на бесплатную консультацию. Люди оставляли свои контакты, Евгений самостоятельно связывался и занимался закрытием продаж.


За 3 месяца более 1000 потенциальных клиентов оставили свои контакты.
Сколько получилось продаж - коммерческая тайна.
Но можно посчитать. При средней стоимости строительства 3 000 000 рублей, и даже всего лишь 1% конверсии из заявки в продажу - клиент мог заработать от 30 000 000. А при конверсии 10% - в 10 раз больше.

Этот кейс показывает, как важен профессиональный подход к маркетингу и SMM в строительной нише. Глубокое понимание целевой аудитории и преимуществ застройщика, привлечение трафика и качественный контент позволяют добиться высоких показателей и привлечь большое количество заявок.